Você já passou por esse problema de se deparar com sua conta do Google Workspace suspensa e não sabe o que fazer agora?
Olha, não é difícil resolver esse problema mas, primeiramente, vamos entender o porquê de sua conta ter sido suspensa.
Para exemplificar o entendimento, existem alguns eventos que podem levar sua conta do Google Workspace a ser suspensa, como falta de pagamento de um contrato ou o fim do período de teste, por exemplo. Vou deixar aqui mais alguns eventos que podem levar à suspensão de sua conta.
Variáveis de suspensão da conta Google Workspace
Agora você deve estar se perguntando “ok, já identifiquei o que causou a suspensão da minha conta, mas como posso resolver o problema?” e sim, é mais fácil do que parece!
- Aquisição diretamente com o Google
Para você que fez a aquisição do Google Workspace diretamente do site oficial, basta entrar em contato com o suporte do Google e explicar o que está acontecendo. Vou deixar o link do suporte abaixo para você.
Postamos no blog da Netrw há algum tempo um tutorial explicando detalhadamente como acessar o suporte e entrar em contato com o atendimento personalizado, dá uma olhadinha caso tenha alguma dúvida.
- Aquisição com revendedor Google Partner
Agora, se você fez a aquisição do Google Workspace com algum revendedor autorizado, como a Netrw, basta entrar em contato com a empresa que lhe auxiliou com a aquisição das licenças do Google Workspace e entender qual foi o motivo da suspensão de seu uso da plataforma em nuvem.
Para facilitar seu contato com a empresa que lhe acompanhou durante a aquisição do Google Workspace, a Netrw atua com o licenciamento dos planos e possui uma equipe de técnicos especializados e disponíveis para prestar suporte em casos de suspensão de sua conta ou mesmo para acompanhar qualquer demanda técnica que sua empresa esteja enfrentando.
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Espero que tenha gostado do conteúdo, obrigada por ler!
