Entre em contato com o suporte Google Workspace

Como entrar em contato com o suporte Google Workspace? Você está tendo dificuldades relacionadas ao Google e não sabe como entrar em contato direto?

Neste blog, te ensinamos a acessar materiais exclusivos do Google Workspace e a falar diretamente com eles.

Caso não queira entrar em contato com o suporte Google, também podemos ajudar você com o suporte Google Workspace, basta chamar no botão do WhatsApp do site e lá te atendemos.

Vamos ao passo a passo!

  • Onde acessar o Suporte do Google?

Para acessar a assistência de suporte do Google Workspace, acesse seu Admin Console (somente a conta de Administrador tem acesso ao aplicativo), clique no ícone de “Ajuda” no canto superior direito da tela.

Suporte Google

Ícone de suporte do Admin Console

Uma segunda tela será exibida para que você possa encontrar o melhor formato de contato com o suporte técnico do Google.

Suporte Google

Tela de Assistência do Google Workspace

Nessa tela, é possível selecionar o produto Google ao qual sua dúvida se refere, como o Google Workspace ou mesmo o Google Identity.

Suporte Google

Opções de assistência Google

  • Tirando sua dúvida
  • Google Workspace

Caso sua dúvida esteja relacionada ao Google Workspace, selecione a opção “Google Workspace” na página inicial da assistência. 

Algumas opções de contato serão exibidas e você poderá selecionar a opção que for mais confortável para entrar em contato, como uma ligação, o portal de suporte direto ou chats de mensagens em tempo real com técnicos especializados.

Suporte Google

Canais de contato Suporte Google Workspace

  • Suporte via Chat

Caso você prefira falar com um técnico Google através de mensagens em um chat, selecione a opção de contato “Chat” e uma caixa de texto será exibida para você detalhar sua dúvida.

Em seguida, clique na seta para enviar o texto à inteligência artificial da Assistente.

Suporte Google

Suporte do Google via chat

Com a mensagem enviada, você poderá selecionar o idioma em que deseja ser atendido.

Suporte Google

Idioma do suporte Google

Clicando em “Iniciar chat”, você será direcionado para uma fila virtual que lhe indicará sua posição na fila de atendimento, como na imagem abaixo.

Suporte Google

Posição na fila de atendimento.

Nesta tela você pode ativar as notificações do suporte e receber um alerta quando seu chamado for aberto por um técnico para atendimento e sanar suas dúvidas com o responsável.

Veja também:

Quais são as ferramentas do Google Workspace?
Como Cancelar um e-mail enviado
09 Dicas para aumentar sua produtividade com Gmail

  • Suporte via Telefone

Caso a melhor forma de contato com os técnicos em sua rotina de trabalho sejam as ligações, você pode selecionar a opção “Telefone” e clicar em “Continuar” para avançar com seu chamado de suporte.

Suporte Google

Opção de ligação para Suporte Google

Avançando a etapa, será possível preencher uma barra de digitação, que ficará disponível em sua tela, onde você pode detalhar sua dúvida e avançar novamente.

Suporte Google

Detalhe do problema Suporte Google Workspace

Seguindo, as informações de contato com o suporte nacional, com suporte internacional e uma chave de segurança PIN, para fins de identificação e segurança de suas informações, estarão disponíveis para que você realize sua ligação com o técnico e possa sanar suas dúvidas.

Suporte Google

Números de contato Suporte Google.

  • Telefone Nacional

0800-047-4795

  • Telefone internacional 

+44-207-076-0897

+1-646-257-4500

  • Telefone NETRW Tecnologia

+55 11 91003-2308

OBS: Esse número de PIN é inválido, caso tente entrar em contato com o Suporte Google através de uma ligação neste momento. O procedimento para envio de um PIN válido está descrito neste passo a passo.

Caso seja muito urgente, entre em contato pelo nosso telefone que podemos te ajudar!

  • Suporte via Portal

Ao selecionar a opção do Portal de suporte, você será direcionado ao link do portal oficial do Google.

Suporte Google

Link para o portal de suporte Google

Acessando o link do portal, você será direcionado a uma segunda guia onde o portal de suporte do Google estará disponível para que você busque pela sua dúvida e consulte materiais técnicos específicos que possam lhe ajudar.

Caso não esteja evoluindo neste canal e queira outras opções de suporte, como pelo WhatsApp, oferecemos um projeto de suporte direto, com técnicos disponíveis para gerenciar e atender demandas e dúvidas que você possa encontrar em sua jornada com o Google Workspace!

Acesse nosso site pelo link abaixo e entre em contato através do botão do WhatsApp, vamos lhe ajudar!

Netrw Tecnologia

Veja também nosso canal do Youtube para novos conteúdos.

Espero que o blog de hoje tenha sido de grande ajuda!

Nos siga nas redes sociais!

Até mais!